هرچه پرسیده‌اید، اینجاست

از یک سؤال، روی ساحل بنود: چرا عینکی نسازیم که خودمان با خیال راحت بخریم؟ عینکی که هم شیک باشد، هم بادوام، هم قیمتش منصفانه. دِموک برای همین ساخته شد — که مجبور نباشی بین کیفیت و قیمت یکی را انتخاب کنی.

چهار چیز. مادهٔ درست: استات Mazzucchelli ایتالیایی، TR90 سبک، پلی‌کربنات درجه‌یک — همان‌هایی که برندهای بزرگ دنیا استفاده می‌کنند. محافظت واقعی: همهٔ لنزها UV400 هستند، نه فقط تیره. طراحی ماندگار: فرم‌هایی که امروز شیک‌اند و ده سال دیگر هم. و گارانتی اصالت روی هر عینک.

فریم‌های کائوچویی از استات ایتالیایی Mazzucchelli، فریم‌های سبک و مقاوم از TR90، و لنزها از پلی‌کربنات درجه‌یک. جنسِ دقیق هر مدل در صفحهٔ همان محصول نوشته شده.

همهٔ عینک‌های آفتابی دِموک UV400 کامل دارند و استاندارد CE اروپا را گذرانده‌اند. برای پلاریزه، توضیحات همان محصول را ببین یا از فیلترهای فروشگاه استفاده کن.

یک کیسهٔ پارچه‌ای محافظ و یک دستمال مخصوص لنز — با هر عینک، همیشه.

وقتی نمی‌زنی، توی کیسهٔ پارچه‌ای بگذارش. فقط با دستمال مخصوص تمیزش کن. و از گرمای شدید — مثل داشبورد ماشین در تابستان — و مواد شیمیایی دورش نگه دار.

بله. شوروم دِموک در تهران باز است و می‌توانی همهٔ مدل‌ها را آن‌جا امتحان کنی. اگر هم آنلاین خریدی، ۷۲ ساعت فرصت داری در خانه پرو کنی و اگر نپسندیدی برگردانی.

فروشگاه فیلتری دارد که بر اساس فرم صورت پیشنهاد می‌دهد — گِرد، کشیده، قلبی، مربعی. ابعاد دقیق هر فریم هم (عرض عدسی، عرض پل، طول دسته) در صفحهٔ محصول آمده. و اگر باز هم شک داشتی، ۷۲ ساعت مهلت پرو در خانه هست.

روی مدل‌های منتخب، به‌زودی. تا آن وقت، شوروم و ۷۲ ساعت مهلت بازگشت کار را راه می‌اندازند.

تهران: ۳ تا ۴ ساعت پس از ثبت سفارش، با پیک موتوری. بالای ۱۴ میلیون تومان رایگان است (کرایه پس از تحویل، درِ خانه). سایر شهرها: ۲ تا ۳ روز کاری، با تیپاکس. بالای ۱۴ میلیون تومان رایگان است. همهٔ ارسال‌ها بیمه و کد رهگیری دارند.

سفارش‌هایی که تا ساعت ۱۴ روزهای کاری ثبت شوند همان روز آمادهٔ ارسال می‌شوند؛ بعد از آن، روز کاری بعد.

بعد از ثبت سفارش، کد رهگیری با ایمیل و پیامک برایت می‌آید. با همان کد و شمارهٔ موبایلت، در صفحهٔ «پیگیری سفارش» وضعیتش را می‌بینی — یا با ۰۹۱۲۰۳۱۰۳۵۹ تماس بگیر.

به همهٔ شهرهای ایران. همهٔ ارسال‌ها بیمه و کد رهگیری دارند.

قبل از امضای رسید تحویل با ما تماس بگیر — با ۰۹۱۲۰۳۱۰۳۵۹. مسئولیت کامل آسیبِ حین حمل با ماست.

اگر هنوز ارسال نشده، بله. هرچه زودتر تماس بگیر تا جلوی خروجش را بگیریم.

۶ ماه از روز خرید. نقص در ساخت فریم یا عدسی، مشکل فنی که از تولید آمده، لولا، پیچ و اتصالاتی که درست کار نمی‌کنند — تعمیر یا تعویض — هرکدام که درست‌تر باشد.

شکستگی و ضربه، خط‌وخش لنز از استفادهٔ نادرست، تغییر رنگ یا آسیب از تماس با مواد شیمیایی، تغییر شکل عمدی فریم.

با ۰۹۱۲۰۳۱۰۳۵۹ یا support@themoak.com به ما بگو چه اتفاقی افتاده و اگر شد یک عکس بفرست. بعد از تأیید، می‌گوییم عینک را کجا بفرستی. تعمیر یا تعویضش می‌کنیم و برایت پس می‌فرستیم.

بله. ۷۲ ساعت از تحویل فرصت داری در خانه امتحانش کنی. شرطش این است که بدون اثر استفاده، با همهٔ لوازم همراه: کیسه و دستمال، برچسب‌ها و لیبل‌های اصلی سرِ جای‌شان.

درخواستت را تلفنی یا با ایمیل ثبت کن. بعد از تأیید، دستورالعمل ارسال برایت می‌آید. عینک که رسید و بررسی شد، پول برمی‌گردد.

۲ تا ۳ روز کاری بعد از اینکه عینک به دست ما رسید و بررسی شد — برای هر روش پرداختی.

اگر با کد تخفیف خریدی، همان مبلغی که واقعاً پرداخت کردی برمی‌گردد.

کرایهٔ برگشت با تو — مگر کالا معیوب باشد یا اشتباه از ما.

بله، در همان مهلت ۷۲ ساعت: عینک را برمی‌گردانی و مدلی که می‌خواهی را سفارش می‌دهی. اگر می‌خواهی زودتر برسد، اول تماس بگیر تا کنارش بگذاریم.

از درگاه پرداخت امن سایت، با هر کارت عضو شتاب.